Thủ Thuật về Phong cách shopping DISC Mới Nhất
Pro đang tìm kiếm từ khóa Phong cách shopping DISC được Cập Nhật vào lúc : 2022-04-02 13:13:06 . Với phương châm chia sẻ Thủ Thuật về trong nội dung bài viết một cách Chi Tiết 2022. Nếu sau khi đọc tài liệu vẫn ko hiểu thì hoàn toàn có thể lại Comments ở cuối bài để Admin lý giải và hướng dẫn lại nha.Thị trường bất động sản lúc bấy giờ đang tăng trưởng rất nhanh, kéo Từ đó là việc những công ty môi giới bất động sản Ra đời và đối đầu đối đầu ngày càng quyết liệt. Và để chốt thành công xuất sắc một thành phầm là cả một quy trình nỗ lực của nhân viên cấp dưới, bên gần đó những công cụ tương hỗ khác cũng phần nào giúp bạn thu hút và tạo niềm tin ở người tiêu dùng. Office Saigon sẽ trình làng đến những bạn cách chốt sale hiệu suất cao với DISC thông qua nội dung bài viết dưới đây.
Nội dung chính- CÁCH CHỐT SALE HIỆU QUẢ VỚI DISC
- I. Nguyên tắc và nền tảng về DISC
- II. Phân tích rõ ràng từng phong thái trong DiSC
- III. Điều chỉnh hành vi để tối đa hiệu suất cao bán hàng
- IV. Sơ đồ hướng dẫn tiếp cận người tiêu dùng
- Kết luận
CÁCH CHỐT SALE HIỆU QUẢ VỚI DISC
DISC là khối mạng lưới hệ thống nghiên cứu và phân tích hành vi của con người do tiến sỹ tâm ý học người Mỹ William Moulton Marsden thiết lập từ trong năm 1920. Ông đã lý giải về DISC trong cuốn “Emotions of Normal People” (Cảm xúc người thường) năm 1928.Theo lý thuyết này thì tính cách của con người được phân thành 4 nhóm: D- Dominance (Thống trị), I- Influence (Ảnh hưởng), S- Steadiness (Kiên định) và C- Compliance (Kỷ luật).DISC là công cụ đang rất được vận dụng vào trong nhiều nghành trong môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên sống đời thường như quản trị và vận hành nhân sự, nhà hàng quán ăn- khách sạn, du lịch, bán lẻ, môi giới bất động sản…
Bằng việc hiểu về điểm lưu ý của 4 nhóm phong thái hành vi cơ bản của con người, nhân viên cấp dưới bán hàng, môi giới sẽ đoán biết được cách người tiêu dùng hành xử trong những trường hợp, gu tiếp xúc của từng nhóm, điều họ quan tâm, Xu thế và phương pháp của tớ khi quyết định hành động shopping…từ đó chọn được cách tương tác và chốt sale thích hợp.
Trong ngành công nghiệp bất động sản thì DISC là một công cụ bán hàng đắc lực giúp tăng tỷ suất quy đổi người tiêu dùng. 80% những quyết định hành động shopping là nhờ vào cảm xúc, do đó nhân viên cấp dưới môi giới nên phải làm rõ hành vi người tiêu dùng về để sở hữu phương án chốt sale tốt nhất.
Bằng việc nhìn nhận được nhóm tính cách của người tiêu dùng thông qua công cụ DISC, nhân viên cấp dưới môi giới bất động sản sẽ tóm gọn được Xu thế lựa chọn, mối quan tâm, phong thái tiếp xúc của người tiêu dùng.
3. Đặc trưng của từng nhóm người DISC
• Nhóm này thường là những người dân thích làm thủ lĩnh trong những đội nhóm, họ có tính cách mạnh mẽ và tự tin, nhanh nhẹn dứt khoát, tự tin, năng động, thao tác hướng tới kết quả.Họ mong ước mọi việc được xử lý và xử lý nhanh gọn dứt khoát để không biến thành tiêu tốn lãng phí thời hạn, vì vậy hãy nỗ lực phản hồi những vướng mắc hay yếu tố của tớ càng nhanh càng tốt. Trong thanh toán giao dịch thanh toán với nhóm người này, bạn nên phải tự tin, sáng sủa và hành vi nhanh gọn.
• Đây là nhóm người dân có tính cách cởi mở, vui vẻ, hòa nhã, nhiệt tình, sáng sủa. Làm việc với nhóm người này bạn nên nỗ lực tạo ra một bầu không khí vui vẻ, thân thiện, ấm cúng làm cho họ cảm thấy đây không phải quan hệ người tiêu dùng - người bán mà Một trong những người dân bạn với nhau.
• Đây là nhóm người dân có tính cách nổi trội là điềm đạm, từ tốn, kiên định, có trách nhiệm, biết lắng nghe, rất thận trọng. Họ không xởi lởi như nhóm người I và lại thận trọng, kiệm lời.
Họ thường tìm kiếm những công ty mà người ta cảm thấy tin tưởng, có uy tín và có khuynh hướng rõ ràng. Vì vậy, khi thao tác với nhóm này, bạn nên có những kế hoạch rõ ràng rõ ràng, tiếp cận từ tốn, nhẹ nhàng, chân thành để tao được niềm tin.
• Nhóm người này đặc biệt quan trọng tuân thủ kỷ luật, họ luôn thích sự chắc như đinh, đúng chuẩn, cầu toàn, rõ ràng, trung thực. Họ sẽ hỏi thật nhiều khi thao tác để hoàn toàn có thể nắm kỹ được yếu tố và yên tâm rằng mình sẽ quyết định hành động đúng đắn. Khi thao tác với nhóm này bạn nên phải tìm hiểu thật kỹ về những thành phầm mà mình sẽ trình làng đến họ.
4. Các kỹ năng thiết yếu khác
Ngoài công cụ tương hỗ bán hàng DISC, để hoàn toàn có thể thành công xuất sắc trong nghành nghề bất động sản, bạn cũng cần phải sẵn sàng sẵn sàng cho bản thân mình những “bí kíp” sau:- Hiểu rõ về thành phầm, về trình độ để hoàn toàn có thể tư vấn cho người tiêu dùng một cách tự tin, có sức thuyết phục.
- Trau dồi kĩ năng tiếp xúc, kỹ năng thuyết phục người tiêu dùng.
- Đừng nên đưa ra quá nhiều vướng mắc trong cuộc tiếp xúc, thay vào đó nên học cách lắng nghe những yêu cầu từ người tiêu dùng.
- Nên có một thái độ thao tác chuyên nghiệp, lịch sự, chân thành.
CÔNG TY Trách Nhiệm Hữu Hạn OFFICE SAIGON – Cho thuê văn phòng chuyên nghiệp
Đ/c: Tầng 24, Pearl Plaza Tower, 561A Điện Biên Phủ, P.25, Q..Bình Thạnh, TpHCM.
Hotline: 0987 11 00 11 – 0938 339 086
E-Mail:
Khi bạn có nhu yếu cần ký gửi văn phòng cho thuê, liên hệ tại https://www.officesaigon.vn/ky-gui.html
DISC là một công cụ xác lập tính cách của người trái chiều tại thuở nào điểm nhất định thông qua quan sát hành vi của tớ. Theo đó, từng người đều nằm trong 4 nhóm tính cách: D (Dominance - Sự thống trị), I (Influence - Sự ảnh hưởng), S (Steadiness - Sự kiên định), C - (Compliance - Sự tuân thủ).
DISC không đơn thuần để phát hiện tính cách con người trong môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên sống đời thường, ở Lever cao hơn, toàn bộ chúng ta hoàn toàn có thể sử dụng công cụ trong việc bán hàng và quản trị nhân sự trong doanh nghiệp. Nhận diện đúng chân dung người tiêu dùng, xác lập được xem cách, biết mình thuộc nhóm phong thái nào, từ này sẽ có được cách tiếp cận thích hợp.
Không có vị người tiêu dùng nào là rất khó tính, không còn hợp đồng nào tự dưng trên giời rơi xuống, toàn bộ đều phải có quan hệ biện chứng với nhau. Vậy thì toàn bộ chúng ta cần ứng dụng DISC trong bán hàng và quản trị nhân sự như nào để đạt kết quả cao tốt nhất.
Mời những bạn xem rõ ràng nội dung bài viết dưới đây nhé.
I. Nguyên tắc và nền tảng về DISC
DISC là công cụ xác lập tính cách của một người bằng phương pháp quan sát hành vi:
- Tất cả những kiểu DiSC đều phải có mức giá trị như nhau và từng người là yếu tố trộn lẫn của toàn bộ bốn phong thái.
- Phong cách DiSC của bạn bị ảnh hưởng bởi khác những yếu tố như kinh nghiệm tay nghề sống, giáo dục, và quy trình trưởng thành.
- Hiểu bản thân là bước thứ nhất giúp bạn thao tác hiệu suất cao hơn với người khác.
- Tìm hiểu phong thái DiSC của người trái chiều sẽ hỗ trợ bạn nắm vững những ưu tiên và thử thách khi thao tác với họ
- Bạn hoàn toàn có thể cải tổ chất lượng quy trình tương tác với những người tiêu dùng bằng DiSC để xây dựng quan hệ hiệu suất cao.
Mô tả tổng quan về quy mô DISC
Mô hình DiSC là gồm bốn kiểu cơ bản: D - i -S - C. Mỗi kiểu được phân thành ba vùng. Tổng cộng sẽ có được 12 vùng rất khác nhau - mỗi điểm chấm đen tương ứng với tính cách từng người.
Một nhân viên cấp dưới sales thuộc phong thái CD có những đặc diểm như sau:
- Dấu chấm đang nằm trong khu vực C và gần đường biên giới giới khu vực D, bạn sẽ thuộc phong thái CD.
- Mỗi người đều phải có sự trộn lẫn của toàn bộ bốn phong thái, nhưng hầu hết họ có Xu thế triệu tập vào một trong những hoặc hai phong thái.
- Không có vị trí nào tốt nhất. Tất cả những kiểu DiSC đều bằng nhau và có mức giá trị Theo phong cách riêng .
Về điểm lưu ý tâm ý họ sẽ thể hiện qua 3 điểm sau:
II. Phân tích rõ ràng từng phong thái trong DiSC
1. Điểm số 1: Những ưu tiên khi bán hàng
Bạn thẳng thắn và tự tin trong những trường hợp bán hàng bằng am hiểu về doanh nghiệp và những gì hiện tại đang bán. Bạn hoàn toàn có thể trấn áp những cuộc thảo luận để giúp người tiêu dùng đi đến kết luận hợp lý
Bạn trình diễn rằng thành phầm vượt trội ra làm sao nhờ vào thực sự và tài liệu. Đảm bảo chất lượng rất quan trọng nên bạn làm rất là mình để thuyết phục người tiêu dùng về giá trị thành phầm
- Nhấn vào kết quả đạt được
Bạn nhấn mạnh yếu tố cách mà thành phầm sẽ tác động đến tiềm năng chính của người tiêu dùng. Bạn luôn triệu tập vào thực tiễn và tiềm năng hợp lý. Bạn cho người tiêu dùng thấy đúng chuẩn thành phầm sẽ hỗ trợ họ đã có được kết quả ấn tượng mà người ta muốn.
Bạn khuyến khích người tiêu dùng đặt vướng mắc và sẵn sàng phục vụ dẫn chứng thiết yếu để tăng tin cậy về tính chất bảo mật thông tin về những gì phục vụ. Bạn nỗ lực cho mọi người thấy khi thao tác bạn là đối tác chiến lược uy tín.
2. Phong cách D (Thống lĩnh): Những người tiêu dùng thuộc phong thái D có nhịp độ nhanh & thẳng thắn và đặt vướng mắc & không tin.
Dấu hiệu:
- Phong thái quyết đoán, trang trọng hướng tới kết quả
- Tốc độ nhanh, khuynh hướng hành vi
- Cách nói thẳng thắn
- Sẵn sàng đồng ý rủi ro không mong muốn
- Theo chủ nghĩa không tin
- Thiếu kiên trì với cuộc rỉ tai nhỏ
- Hay muốn trấn áp những cuộc thảo luận
- Cách tiếp cận cứng rắn
- Phong cách nhanh nhẹn, quyết đoán
Yếu tố tác động:
- Họ quan tâm đến kết quả ở đầu cuối
- Luôn Hành động nhanh và thúc đẩy mọi thứ về phía trước
- Họ mong đợi từ một nhân viên cấp dưới bán hàng có khả năng
- Nhân viên bán hàng cần kiểm soát và điều chỉnh hành vi ra sao?
Giải quyết nhu yếu “đã có được kết quả ngay”
- Cung cấp cho họ nhiều lựa chọn.
- Thể hiện mong ước giúp họ đã có được kết quả ngay lập tức.
- Chứng minh làm thế nào đề xuất kiến nghị hoàn toàn có thể cải tổ yếu tố, nỗi đau của tớ
- Hướng tới hành vi dứt khoát
Vào ngay yếu tố.
- Tạo ra một vận tốc khẩn cấp, nhanh gọn.
- Hãy ngắn gọn nhất hoàn toàn có thể.
Chúng minh khả năng: Có được sự tôn trọng bằng phương pháp tỏ ra tự tin.
- Hãy thẳng thắn khi thích hợp.
- Thể hiện sự tôn trọng riêng với thẩm quyền của tớ
3. Phong cách I (Ảnh hưởng): Những người tiêu dùng có xu khuynh hướng về i đều phải có nhịp độ nhanh & thẳng thắn và đồng ý & nồng nhiệt.
Dấu hiệu:
- Cách tiếp cận sáng sủa và nhiệt tình
- Phong thái thân thiện
- Dựa vào trực giác hoặc bản năng
- Tốc độ nhanh, khuynh hướng hành vi
- Quan tâm việc hình thành những quan hệ thành viên
- Cân nhắc về những cảm xúc khác
- Thích thú gặp gỡ những người dân mới
- Có Xu thế thích những cuộc trò chuyện nhỏ
- Sẵn sàng thử những ý tưởng sáng tạo hoặc đột phá
Yếu tố tác động:
- Họ mong đợi sự nhiệt tình và hứng thú
- Mong đợi những quan hệ thân thiện và uy tín
- Họ mong đợi hành vi nhanh gọn và tác động ngay lập tức
- Cách thích ứng
Thể hiện sự nhiệt tình
- Tận dụng sự sáng sủa tự nhiên của tớ.
- Cho phép họ bày tỏ tâm ý của tớ.
- Tránh trở nên xấu đi hoặc bi quan, làm hạ nhiệt tình của tớ
Hướng tới hành vi hiệu suất cao
- Hạn chế phục vụ nhiều rõ ràng hơn mức thiết yếu.
- Tránh trình diễn quá nhiều phân tích.
- Tạo sự phấn khích về những thay đổi, tiềm năng thành phầm mang lại.
Xây dựng quan hệ tích cực
- Đặt vướng mắc ngẫu nhiên, kết thúc mở được cho phép họ nói và kể câu truyện của tớ.
- Trả lời vướng mắc của tớ về bạn, nếu thích hợp, trước lúc quay trở lại với việc bán hàng
- Tìm phương pháp để làm cho cuộc rỉ tai nhỏ liên quan đến thanh toán giao dịch thanh toán bán hàng
4. Phong cách S (Kiên định): Những người tiêu dùng có xu khuynh hướng về S đều đồng ý & nồng nhiệt và thận trọng & trầm ngâm
Dấu hiệu:
- Cách nói nhẹ nhàng hơn
- Tốc độ vừa phải, có phương pháp
- Kỹ năng lắng nghe chú ý, kiên trì
- Bình tĩnh, thái độ hòa nhã
- Khiêm tốn và tiết chế
- Hay miễn cưỡng những quyết đinh nhanh gọn
- Thận trọng hoặc do dự khi quyết định hành động
- Tính khí thất thường
- Lảng tránh thay đổi
Yếu tố tác động:
- Họ mong đợi sự chân thành và cách tiếp cận tự nhiên
- Họ mong đợi nhân viên cấp dưới bán hàng với lời đề xuất kiến nghị uy tín
- Họ mong đợi một quan hệ uy tín
Cách thích ứng:
Giải quyết nhu yếu về sự việc chân thành• Cho thấy rằng bạn đồng cảm với những yếu tố của tớ.• Làm rõ những nghi ngờ của tớ và xử lý và xử lý chúng
• Thể hiện rằng bạn sẵn sàng lắng nghe.
Xây dựng quan hệ thân thiết• Đáp lại những nỗ lực của tớ để làm quen với bạn, ở tại mức độ mà bạn cảm thấy tự do.• Đặt vướng mắc và cho họ không khí để rỉ tai.
• Làm rất là mình để link với họ ở Lever thành viên.
Đảm bảo độ tin cậy• Cung cấp những dẫn chứng, rõ ràng rõ ràng khi thích hợp.• Thu hút sự để ý quan tâm của tớ để đảm bảo, lời xác nhận hoặc yếu tố đã được bảo mật thông tin.
• Cung cấp sự đảm bảo tương hỗ trong và sau thỏa thuận hợp tác.
5. Phong cách C (Kỷ luật): Khách hàng có xu khuynh hướng về C đều đặt vướng mắc & không tin và thận trọng & trầm ngâm
Dấu hiệu:
- Chuyên nghiệp, thậm chí còn thái độ khắc kỷ
- Tốc độ chậm, có phương pháp
- Dựa vào logic và lý trí
- Tránh biểu lộ cảm xúc
- Khó chịu với những vướng mắc nhỏ hoặc vướng mắc thành viên
- Chủ nghĩa không tin
- Thận trọng khi quyết định hành động
- Tính chất riêng tư, dè dặt
- Mong muốn có những điều đúng chuẩn
- Quan tâm đến rõ ràng
Yếu tố tác động:
- Họ mong đợi những thành phầm và dịch vụ rất chất lượng
- Họ mong đợi khả năng và trình độ từ nhân viên cấp dưới bán hàng
- Họ mong đợi sự tin cậy và trách nhiệm
Nhân viên bán hàng cần làm gì để thích ứng ?
Nhấn mạnh rất chất lượng
- Công nhận mối quan tâm của tớ mà không gặp phải sự hung hăng hoặc phòng thủ.
- Có càng nhiều rõ ràng và sự kiện tcàng tốt.
- Nhấn mạnh những lợi thế của thành phầm hoặc dịch vụ.
Thể hiện trình độ và khả năng
- Sử dụng một cách tiếp cận thực tiễn.
- Chứng minh trình độ của bạn bằng phương pháp tìm hiểu thêm hồ sơ khả năng của bạn.
- Cung cấp logic và lý luận đằng sau những đề xuất kiến nghị hoặc kết luận
Giải quyết nhu yếu về độ tin cậy
- Trình bày thông tin một cách có phương pháp, rõ ràng và hợp lý.
- Khuyến khích họ phân tích và tương tác với thông tin bạn trình diễn.
- Sử dụng những ví dụ về độ tin cậy từ quá khứ
III. Điều chỉnh hành vi để tối đa hiệu suất cao bán hàng
Vị trí của mỗi nhân viên cấp dưới bán hàng trên Bản đồ DiSC cho họ hoàn toàn có thể thích hợp hoặc xung khắc với đặc trưng tâm ý những nhóm người tiêu dùng rất khác nhau.
Ví dụ: Nhân viên bán hàng có Xu thế theo phong thái S hoàn toàn có thể tương đối dễ thích nghi với những người dân tiêu dùng ưu tiên sự chân thành, uy tín và những quan hệ.
Tuy nhiên, ba vị trí còn tồn tại thể khiến sales gặp trở ngại vất vả nhất lúc thích nghi với khác hàng thuộc những phong thái D, I,C .
Ví dụ: Nhân viên bán hàng theo phong thái S hoàn toàn có thể khó thích nghi với những người tiêu dùng theo phong thái D- nhóm người ưu tiên Kết quả, hành vi và khả năng, chính bới những điều này với nhân viên cấp dưới bán hàng theo phong thái S sẽ ưu tiên thấp nhất.
Lưu ý: Điều quan trọng là mỗi nhân viên cấp dưới sales luôn phải kiểm soát và điều chỉnh hành vi để thích ứng với nhu yếu người tiêu dùng. Bạn cần nhận thức được những khác lạ và kiểm soát và điều chỉnh thực thi thích hợp phục vụ cho bán hàng.
IV. Sơ đồ hướng dẫn tiếp cận người tiêu dùng
Tải full slide PDF vềDISC TẠI ĐÂY
Kết luận
DISC là một công cụ không thật phức tạp nhưng lại vô cùng hữu ích khi sử dụng trong doanh nghiệp vói nhiều mục tiêu như: quản trị và vận hành nhân sự, tuyển dụng, bán hàng. Việc vận dụng phương pháp DISC này sẽ phần nào giúp nhà bán hàng, nhà tuyển dụng hoàn toàn có thể vận dụng vào việc làm của tớ một cách hiệu suất cao. Hy vọng qua nội dung bài viết này sẽ hữu ích với quý doanh nghiệp.
Bên cạnh mặt lý thuyết thực vận dụng những phương pháp này thì ở góc cạnh nhìn quản trị và vận hành, doanh nghiệp sẽ cần đến một khối mạng lưới hệ thống vận hành để quản trị và vận hành nhân sự và bán hàng. Quý doanh nghiệp hoàn toàn có thể trải nghiệm giải pháp quản trị SlimCRM để đồng điệu trọn vẹn cả hai khía cạnh trên.
Đăng kí tư vấn hoặc nhận thông tin tài khoản dùng thử giải pháp TẠI ĐÂY
Chia Sẻ Link Download Phong cách shopping DISC miễn phí
Bạn vừa Read nội dung bài viết Với Một số hướng dẫn một cách rõ ràng hơn về Review Phong cách shopping DISC tiên tiến và phát triển nhất và Share Link Cập nhật Phong cách shopping DISC Free.